Обеспечение качества

Обеспечение качества (quality assurance) — комплекс мер, действий, шагов, направленных на то, чтобы уровень качества продукта был на должном уровне.

В отличие от контроля качества, обеспечение качества охватывает не один этап (тестирование) в жизненном цикле разработки. Обеспечение качества может охватывать все этапы жизненного цикла развития задачи (аналитика, разработка, тестирование, сопровождение).